小陈265,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您使用 iPad 播放视频时黑屏。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:
重新启动您的 iPad。备份您的 iPad,然后将 iPad 更新至最新系统。确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。如果可能,尝试使用其他软件播放视频,查看问题是否依然出现。如果此问题仅在一款软件上出现,移除该软件并通过 App Store 重新下载。还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!
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